Starbucks’ın Teslimat Büyümesi ’Üçüncü Mekan’ Stratejisi ile Çelişiyor, Hisse Senetleri Düşüş Gösterdi
Starbucks'ın son kazanç raporu bir paradoksu ortaya çıkardı: Kahve teslimat işi %30'luk üç aylık büyümeyle 1 milyar doları aşarken, bu başarı CEO Brian Niccol'un mağaza içi 'üçüncü mekan' deneyimine odaklanan canlandırma stratejisini baltalıyor. Bu uyumsuzluk, dijital genişlemenin istemsiz sonuçlarıyla boğuşan yatırımcılar nedeniyle hisse senetlerinde %1.5'luk bir düşüşe yol açtı.
Kahve devinin kozmopolit ruhu—özenle seçilmiş çalma listeleri, ambiyans estetiği—bir zamanlar rekabet avantajını tanımlıyordu. Artık konforun ambiyansın önüne geçmesiyle Starbucks varoluşsal bir hesaplaşma yaşıyor. Teslimat, şimdilerde ABD satışlarının %25'ini oluşturuyor, bu rakam zincirin fiziksel mağaza döneminde düşünülemezdi.